تغيير المجموعة التي ينتمي إليها العميل
تغيير المجموعة التي ينتمي إليها العميل أمر بسيط.
أولاً، انتقل إلى صفحة العملاء (Agents).
ثانياً، ابحث عن العميل الذي ترغب في تغيير عضويته في المجموعة.
انقر نقراً مزدوجاً على خلية المجموعة (Group) في صف العميل الذي ترغب في تغيير عضويته في المجموعة.
ستتغير الخلية التي نقرت عليها نقراً مزدوجاً (الخلية الأولى في هذا المثال) إلى هذا العرض:
اختر القائمة المنسدلة، وستظهر المجموعات المتاحة لنقل العميل إليها.
إذا غيّرت رأيك ولم ترغب في تغيير المجموعات - فقط انقر على صف مختلف في الجدول.
يرجى ملاحظة أن نقل عميل إلى مجموعة لا يعني بالضرورة وجود تراخيص متاحة في المجموعة الوجهة.
إذا لم تكن هناك تراخيص متاحة في المجموعة الوجهة، فسيظل العميل مرئياً في لوحة الإدارة الإلكترونية التي تراقبها حالياً.
العملاء الذين لا يملكون تراخيص يكون لديهم منع سرقة الهوية، وسرقة البيانات، والحماية من أضرار برامج الفدية معطلاً.
يمكنك أيضاً تغيير مجموعة عدة عملاء دفعة واحدة في صفحة العملاء (Agents) عن طريق:
أولاً، تحديد العملاء الذين ترغب في تغيير عضويتهم في المجموعة.
ثانياً، النقر على أيقونة تغيير المجموعة بالجملة (bulk change group).
ثالثاً، اختيار المجموعة الجديدة للعملاء والنقر على زر التحديث (Update).