كيف يمكنني إزالة التراخيص من العملاء الذين لم يتصلوا مؤخرًا؟
لن يعود البرنامج قادرًا على إيقاف أي هجمات ابتزاز بيانات بعد إزالة الترخيص.
إعداد المجموعة لتحرير تراخيص العملاء غير النشطين تلقائيًا
يمتلك المستخدمون القدرة على تعديل إعداد المجموعة الذي يقوم تلقائيًا بتحرير تراخيص العملاء غير النشطين للعملاء ضمن المجموعة.
أولًا، انتقل إلى صفحة المجموعات الموجودة ضمن علامة التبويب الإدارة.
بعد ذلك، ابحث عن عمود "سياسة التحرير التلقائي لتراخيص العملاء غير النشطين" للمجموعة المطلوبة وانقر نقرًا مزدوجًا على الخلية. سيُظهر ذلك خيارات لتحديد متى يجب اعتبار العميل غير نشط وإزالة ترخيصه تلقائيًا.
كيف يمكنني إخفاء العملاء تلقائيًا عند إزالة التراخيص؟
لدى المستخدمين خيار إخفاء العملاء تلقائيًا ضمن المجموعة عند: تحرير ترخيص من عميل، أو تحديد عميل كغير نشط، أو إلغاء تثبيت عميل.
يمكن إيجاد هذا الإعداد في صفحة المجموعات ضمن عمود "إخفاء العملاء تلقائيًا".
لن تكون العملاء المخفيون مرئيين في صفحة العملاء افتراضيًا
كيف يمكنني التصفية لإيجاد العملاء غير النشطين وتحرير تراخيصهم بنفسي في صفحة العملاء؟
إذا لم يرغب المستخدمون في استخدام إعداد المجموعة لتحرير تراخيص العملاء غير النشطين تلقائيًا أو أرادوا تحرير التراخيص في وقت أبكر من إعداد المجموعة:
أولًا، انتقل إلى صفحة العملاء وامسح أي عوامل تصفية موجودة.
بعد ذلك، حدد موقع عمود "آخر فحص تحقق" وانقر على عامل تصفية هذا العمود وأدخل التاريخ المطلوب لعدم اتصال العملاء منذ ذلك التاريخ.
بعد ذلك، حدد موقع عمود "اسم الترخيص" وقم بالتصفية لإظهار غير الفارغ.
بعد إدخال عوامل التصفية هذه، حدد جميع العملاء المطلوبين الذين يجب تحرير ترخيصهم، وانقر على أيقونة الإخراج أعلى الشبكة. بعد النقر على هذه الأيقونة، سيتم تحرير التراخيص من العملاء المحددين.
لاحظ أن السلوك الافتراضي للعملاء عند تحرير ترخيصهم هو عدم البحث عن ترخيص جديد تلقائيًا في المرة التالية التي يتصلون فيها. لتغيير هذا السلوك، اتبع التعليمات هنا.
كيف يمكنني التصفية لإيجاد العملاء غير النشطين وتحرير تراخيصهم بنفسي في صفحة التراخيص؟
يمتلك المستخدمون القدرة على التصفية لإيجاد العملاء غير النشطين وتحرير تراخيصهم في صفحة التراخيص كما في صفحة العملاء.
أولًا، انتقل إلى صفحة تراخيص العملاء وامسح أي عوامل تصفية موجودة.
بعد ذلك، حدد موقع عمود "آخر فحص تحقق للعميل" وانقر على عامل تصفية هذا العمود وأدخل التاريخ المطلوب لعدم اتصال العملاء منذ ذلك التاريخ.
بعد ذلك، حدد جميع التراخيص المطلوب تحريرها من العملاء وانقر على أيقونة الإخراج أعلى الشبكة. بعد النقر على هذه الأيقونة، سيتم تحرير التراخيص.
لاحظ أن السلوك الافتراضي للعملاء عند تحرير ترخيصهم هو عدم البحث عن ترخيص جديد تلقائيًا في المرة التالية التي يتصلون فيها. لتغيير هذا السلوك، اتبع التعليمات هنا.