Se eu ocultar um agente, ainda receberei alertas e notificações?

A configuração padrão para notificações é enviar alertas de agente offline para agentes ocultos.

Vemos abaixo a configuração padrão durante a criação de notificações:

Normalmente, os usuários criam uma categoria de notificação separada para notificações de agentes ocultos, para os casos raros em que isso é desejado. Recomendamos que essas notificações tenham aliases de e-mail de destino diferentes e, possivelmente, um intervalo de notificação diferente.

Se uma notificação existente exigir uma atualização neste campo, acesse a página de Notificações de Segurança.

Role para a direita na grade até visualizar a coluna Enviar Alertas Offline para Agentes Ocultos e, em seguida, alterne o controle deslizante conforme desejado.

A alteração terá efeito imediatamente.