إذا قمت بإخفاء عميل (agent)، هل ستستمر في تلقي التنبيهات والإشعارات؟

الإعداد الافتراضي للإشعارات هو إرسال تنبيهات العملاء غير المتصلين (offline agent alerts) للعملاء المخفيين.

نرى أدناه الإعداد الافتراضي أثناء إنشاء الإشعار:

عادةً ما ينشئ المستخدمون فئة إشعارات منفصلة لإشعارات العملاء المخفيين، وذلك في الحالات النادرة التي يكون فيها ذلك مطلوبًا. نوصي بأن تحتوي هذه الإشعارات على أسماء بديلة مختلفة للبريد الإلكتروني الوجهة، وربما فاصل زمني مختلف للإشعار.

إذا تطلب إشعار موجود تحديثًا لهذا الحقل، انتقل إلى صفحة إشعارات الأمان.

مرر إلى اليمين على الشبكة حتى ترى عمود إرسال تنبيهات العملاء غير المتصلين للعملاء المخفيين (Send Offline Alerts For Hidden Agents)، ثم قم بتبديل المفتاح المنزلق حسب الرغبة.

سيصبح التغيير ساري المفعول فورًا.