Erhalte ich weiterhin Warnungen und Benachrichtigungen, wenn ich einen Agenten ausblende?
Die Standardeinstellung für Benachrichtigungen sieht vor, dass Offline-Agent-Warnungen für ausgeblendete Agenten gesendet werden.
Nachfolgend sehen wir die Standardeinstellung während der Erstellung einer Benachrichtigung:
Benutzer legen in der Regel eine separate Benachrichtigungskategorie für Benachrichtigungen zu ausgeblendeten Agenten an, für die seltenen Fälle, in denen dies gewünscht ist. Wir empfehlen, dass diese Benachrichtigungen unterschiedliche Ziel-E-Mail-Aliasnamen und gegebenenfalls ein anderes Benachrichtigungsintervall verwenden.
Wenn bei einer bestehenden Benachrichtigung eine Aktualisierung dieses Feldes erforderlich ist, rufen Sie die Seite Sicherheitsbenachrichtigungen auf.
Scrollen Sie in der Tabelle nach rechts, bis Sie die Spalte „Offline-Warnungen für ausgeblendete Agenten senden“ sehen, und stellen Sie den Schieberegler wie gewünscht ein.
Die Änderung wird sofort wirksam.