Alterando o Grupo de Vários Agentes de Uma Vez
Preparação
Há algumas ações que você pode realizar antes de fazer uma reatribuição em massa de agentes, para que o processo transcorra com muito mais facilidade.
Certifique-se de que você tem permissões de administração para usar tanto o grupo de origem quanto o grupo de destino. Isso pode ser validado na página Funções, em Administração.
Em seguida, você vai querer garantir que há licenças suficientes disponíveis no grupo de destino.
Observe que migrar um agente para um grupo não significa que há licenças disponíveis no grupo de destino.
Se não houver licenças disponíveis no grupo de destino, o agente ainda será visível no painel de administração web que você está observando no momento.
Agentes sem licenças têm a prevenção de roubo de identidade, roubo de dados ou danos por ransomware desativada.
A forma de contar facilmente as licenças disponíveis é exibir o Gráfico de Contagem de Uso de Licenças na página Licenças de Agentes.
Passar o mouse sobre uma barra detalhará o número exato de licenças disponíveis e consumidas.
Movendo Agentes
Primeiro, selecione vários agentes que você deseja mover. O ícone de alteração em massa de grupo ficará desativado até que os agentes sejam selecionados clicando nas linhas.
Várias linhas são selecionadas mantendo pressionada a tecla control enquanto se clica individualmente nas linhas.
Em seguida, clique no ícone de alteração em massa de grupo acima da grade.
Na janela modal que aparecer, selecione o grupo de destino. Os agentes migrarão para o novo grupo.