La página de Gestión de Grupos de Distribuidores se encuentra en la barra lateral, dentro del Portal de Socios. Esta página solo está disponible para los socios que son miembros de un Grupo de Socios Distribuidor. En esta página, los socios pueden ver/gestionar todos sus subgrupos de distribuidor actuales, crear subgrupos y promover grupos existentes como subgrupos. Una vez que los distribuidores configuran sus subgrupos, estos podrán registrar sus acuerdos en la página de Registro de Acuerdos.

Cómo Crear un Subgrupo de Distribuidor

Los socios pueden crear un nuevo subgrupo de un grupo de socios distribuidor haciendo clic en el ícono de crear subgrupo ubicado sobre la cuadrícula, lo que abrirá una ventana modal para completar la información del nuevo subgrupo. También es posible seleccionar si el subgrupo podrá registrar sus propios acuerdos o no, y establecer los porcentajes correspondientes al tipo de acuerdos que pueden registrar. Tenga en cuenta que el usuario que crea el subgrupo no se agregará al subgrupo de forma predeterminada; los miembros del subgrupo deben agregarlo a usted si ese es el resultado deseado.

Cómo Promover un Grupo Existente a un Subgrupo de Distribuidor

Los socios pueden promover un grupo existente a un subgrupo de distribuidor haciendo clic en el ícono de promover ubicado sobre la cuadrícula. Al hacer clic en este ícono se abrirá una ventana modal muy similar a la de crear un nuevo subgrupo de distribuidor, donde puede seleccionar el grupo existente que desea promover a subgrupo.

Tenga en cuenta que debe ser miembro del grupo existente para verlo en la lista de opciones, y los grupos existentes que ya estén asignados a un grupo de distribuidor principal no se mostrarán en las opciones.

Cómo Disociar un Subgrupo de su Distribuidor Principal

Para disociar un subgrupo de su grupo de distribuidor principal, ubique el subgrupo en la cuadrícula y haga clic en el ícono de x que se encuentra junto al nombre del subgrupo.

Cómo Cargar el Acuerdo del Subgrupo Revendedor

Una vez que el distribuidor haya configurado su subgrupo y haya especificado que el subgrupo podrá registrar sus propios acuerdos, el distribuidor deberá cargar el acuerdo de revendedor del subgrupo firmado. El subgrupo no podrá registrar un acuerdo sin que este acuerdo haya sido cargado.

En la página de Gestión de Grupos de Distribuidores, haga clic en el ícono de carga en la columna de Acuerdo de Revendedor del Subgrupo correspondiente a la fila/subgrupo deseado.

Al hacer clic en este ícono se abrirá la ventana modal que se muestra a continuación, donde el usuario podrá cargar el acuerdo.

Después de cargar el acuerdo, los distribuidores pueden ver el documento en la columna de Acuerdo de Revendedor del Subgrupo haciendo clic en el ícono de descarga.

Cómo los Subgrupos Revendedores Pueden Registrar sus Propios Acuerdos

Después de que el distribuidor haya configurado sus subgrupos como subgrupos revendedores y haya cargado el acuerdo de revendedor del subgrupo firmado (consulte la sección “Cómo Cargar el Acuerdo del Subgrupo Revendedor” anterior), el subgrupo revendedor ya puede registrar acuerdos en la página de Registro de Acuerdos que se encuentra en la sección de Socios de la barra lateral.

El subgrupo revendedor puede registrar el acuerdo para su usuario final de la manera habitual, tal como se explica aquí. Después de que el subgrupo revendedor registra el acuerdo, este debe ser aprobado por el distribuidor del revendedor y por Cyber Crucible antes de que el acuerdo pueda avanzar. Cuando el distribuidor accede a la página de Registro de Acuerdos, podrá ver todos los acuerdos de sus subgrupos revendedores en la cuadrícula, incluso si no es miembro del subgrupo.

Vista del subgrupo de un Acuerdo pendiente:

Vista del distribuidor de un Acuerdo pendiente:

Cómo un Distribuidor Puede Aprobar/Rechazar/Renovar el Acuerdo de un Subgrupo Revendedor

Un distribuidor puede aprobar/rechazar/renovar un acuerdo de su subgrupo revendedor accediendo a la página de Registro de Acuerdos y haciendo clic en el ícono de la columna de Aprobación del Distribuidor para el acuerdo deseado, y seleccionando el resultado deseado:

Después de que el distribuidor cambia el estado del acuerdo, aparecerá una marca de verificación verde o una x roja en la columna de Aprobación del Distribuidor.

Vista del distribuidor de un acuerdo aprobado:

Vista del subgrupo de un acuerdo rechazado por el distribuidor:

Cómo se Completa un Acuerdo de un Subgrupo Revendedor

Después de que el acuerdo de un subgrupo revendedor sea aprobado tanto por su distribuidor como por Cyber Crucible, el acuerdo ya puede completarse en la página de Registro de Acuerdos. El subgrupo revendedor debe hacer clic en el ícono Pagar por Acuerdo en la columna de Flujo de Acuerdo correspondiente al acuerdo deseado cuando esté listo para completarse.

Después de que el subgrupo revendedor hace clic en la opción Firmar y Finalizar Cotización, Cyber Crucible recibirá una alerta de que el acuerdo está listo para completarse.

Cyber Crucible obtendrá la cotización final firmada por el distribuidor según el precio acordado entre el distribuidor y Cyber Crucible. En otras palabras, Cyber Crucible facturará al distribuidor, y el distribuidor facturará al subgrupo revendedor por el acuerdo fuera del panel de Cyber Crucible, de acuerdo con el precio acordado entre el distribuidor y el subgrupo revendedor.

Después de que el distribuidor firma la cotización final, se crearán las licencias correspondientes al acuerdo y se colocarán en el grupo del subgrupo revendedor; el subgrupo revendedor deberá distribuir las licencias a su usuario final según corresponda.

Cómo un Distribuidor Puede Ver su Precio para el Acuerdo de un Subgrupo Revendedor

Un distribuidor puede ver una cotización con su precio de distribuidor para el acuerdo de un subgrupo revendedor accediendo a la página de Registro de Acuerdos y haciendo clic en el ícono de cotización de la columna de Aprobación del Distribuidor. El precio interno mostrará el precio acordado entre el distribuidor y Cyber Crucible; el precio minorista no mostrará ningún descuento en la cotización. Tenga en cuenta también que al hacer clic en la opción Enviar Cotización a Todos los Miembros del Grupo dentro de la columna de Aprobación del Distribuidor, la cotización se enviará a todos los miembros del Grupo de Distribuidor, no del Subgrupo Revendedor.

Tenga en cuenta que si un distribuidor desea ver la cotización con el descuento del subgrupo revendedor, puede hacer clic en el ícono de enviar cotización de la manera habitual en la columna de Flujo de Acuerdo. Tenga en cuenta que el usuario distribuidor no necesita ser miembro del subgrupo para ver la cotización de precios del subgrupo revendedor. Al hacer clic en Enviar Cotización a Todos los Miembros del Grupo en la columna de Flujo de Acuerdo, la cotización se enviará a todos los miembros del subgrupo revendedor, no del grupo de distribuidor.

Creando el POC

Los socios pueden crear un POC para un acuerdo visitando primero nuestro Panel de control y haciendo clic en la pestaña de Registro de Acuerdos en el Portal de Socios. Luego, haga clic en el botón Crear POC para el acuerdo específico en la columna Grupo de Prueba de Concepto, lo que abrirá el modal de Configuración del POC. Tenga en cuenta que para crear un POC para un acuerdo, el acuerdo ya debe estar registrado y aprobado por Cyber Crucible, y el grupo de socios del acuerdo debe tener permiso de Cyber Crucible para crear un POC.

Consulte el artículo de Registro de Acuerdos de Socios aquí para saber cómo registrar un acuerdo y cómo sabrá cuándo un acuerdo ha sido aprobado por Cyber Crucible.

Como se especifica en el modal de Configuración del POC, al Grupo del POC se le otorgarán cinco licencias de prueba tras su creación. Puede especificar cuánto tiempo deben durar las licencias de prueba (hasta el monto máximo). También puede ingresar los usuarios Administradores y No Administradores que deben agregarse automáticamente al Grupo del POC en el momento de su creación. Tenga en cuenta que el usuario que crea el Grupo del POC se agregará automáticamente como Administrador del Grupo del POC.

Después de crear el POC, la columna Grupo de Prueba de Concepto aparecerá de la siguiente manera:

¿Dónde puedo ver las licencias del POC?

Después de crear el Grupo del POC, los usuarios pueden ver las Licencias del POC en la página de Licencias de Agentes.

¿Dónde puedo ver el grupo del POC?

Después de crear el Grupo del POC, los usuarios pueden ver el Grupo del POC en la página de Grupos, en la pestaña de Administración en la barra lateral.

Los socios pueden gestionar los pagos y las suscripciones visitando nuestro Panel de Control y haciendo clic en la pestaña Gestión de Pagos en el Portal de Socios. Esto le llevará a la página de Gestión de Pagos, donde podrá ver los métodos de pago de los usuarios en los grupos de socios de los que sea Administrador.

Para gestionar sus suscripciones y métodos de pago, haga clic en el ícono de Stripe situado encima de la cuadrícula. Al hacer clic en este ícono, se le redirigirá al Portal de Clientes de Stripe en una nueva pestaña, con su usuario actual precargado en el formulario de inicio de sesión. Al hacer clic en Enviar, se enviará un enlace a la dirección de correo electrónico introducida, el cual le permitirá iniciar sesión en el Portal de Clientes de Stripe, donde podrá gestionar su cuenta.

Deberá contar con una cuenta de cliente de Stripe existente (creada a través de Cyber Crucible) para poder acceder al Portal de Clientes, lo cual ocurre al comprar licencias. Tenga en cuenta que, para las Ofertas (Deals), la cuenta de cliente de Stripe está asociada al Propietario de la Oferta, y también al Correo Electrónico del Prospecto en el caso de ofertas de referidos en las que Cyber Crucible facturará al cliente.

Después de hacer clic en el enlace enviado a su dirección de correo electrónico, será redirigido a esta página, donde podrá:

• Ver y gestionar sus suscripciones actuales

• Realizar pagos

• Agregar métodos de pago y establecer el método de pago predeterminado para su cuenta

• Editar la información de su cuenta de cliente

• Ver el historial de facturas de su cuenta y pagar las facturas pendientes

Para facilitar el acceso, también puede hacer clic en la pestaña Gestionar Métodos de Pago, que abrirá el Portal de Clientes de Stripe en una nueva pestaña.

Cómo Registrar una Oferta

Los socios pueden registrar un prospecto de oferta visitando nuestro Panel de Control y haciendo clic en la pestaña de Registro de Ofertas en el Portal de Socios. Para registrar una nueva oferta, haga clic en el icono del carrito de compras arriba de la cuadrícula. Al hacer clic en este icono se abrirá una ventana modal que contiene un formulario para completar sobre la nueva oferta. Tenga en cuenta que el icono del calendario a la derecha del icono del carrito de compras se puede usar para programar una demostración del producto.

Los usuarios deberán esperar a que su oferta recién registrada sea aprobada por Cyber Crucible antes de enviar una cotización o realizar un pago. El icono de deshabilitar oferta sigue disponible para los usuarios mientras la oferta está pendiente de aprobación.

Opciones de Duración de la Oferta y Ciclo de Facturación

Los usuarios pueden registrar ofertas de 1 a 3 años con diferentes opciones de ciclo de facturación. Consulte la opción de Duración de la Oferta en la ventana modal de nueva oferta y en la columna de Duración de la Oferta en la cuadrícula.

Para ofertas de 1 año, las opciones de ciclo de facturación son pago anual o pago mensual.

Para ofertas de 2 y 3 años, los usuarios pueden pagar por adelantado o pagar anualmente.

Cómo Saber Cuándo se Aprueba una Oferta

Los usuarios sabrán cuándo una oferta ha sido aprobada por Cyber Crucible al ver una marca de verificación verde en la columna de Flujo de Oferta para la oferta específica. Cuando una oferta es aprobada, los usuarios podrán solicitar y firmar una cotización para la oferta.

Las ofertas también pueden ser rechazadas o estar en espera de renovación por parte de Cyber Crucible.

Cómo Solicitar una Cotización para una Oferta Existente

Los usuarios pueden hacer clic en el icono de cotización en la columna de Flujo de Oferta para solicitar una cotización para una oferta. Al hacer clic en este icono se mostrarán opciones para solicitar una cotización. Puede optar por enviar la cotización solo a la dirección de correo electrónico de su usuario o enviar la cotización a todos los miembros del grupo de la oferta específica. También puede optar por mostrar el precio interno en la cotización, que mostrará el descuento aplicado a la oferta, o el precio de venta al público, que no mostrará el descuento aplicado a la oferta y mostrará el precio de mercado completo.

Tenga en cuenta que los usuarios solo pueden solicitar una cotización para ofertas aprobadas por Cyber Crucible.

Cómo Pagar una Oferta

Para pagar una oferta, los usuarios pueden hacer clic en el icono del signo de dólar en la columna de Flujo de Oferta, lo que mostrará la opción Firmar y Finalizar Cotización. Al hacer clic en esta opción se alertará a nuestro equipo de ventas sobre la solicitud, y un representante de ventas se pondrá en contacto para los siguientes pasos. Al pasar el cursor sobre el icono del calendario también se muestra la fecha en que se realizó la solicitud más reciente.

Firmar la cotización completará la oferta, y las licencias para la oferta se generarán poco después junto con una factura a 30 días netos para el pago.

Tenga en cuenta que también puede reenviar la factura en este menú:

Cómo Descargar una Cotización Firmada

Después de firmar una cotización para completar la oferta, los usuarios podrán descargar la cotización firmada haciendo clic en el icono de cotización en la columna de Flujo de Oferta y haciendo clic en la opción Descargar Cotización Firmada.

Cómo Editar una Oferta

Los usuarios pueden editar una oferta haciendo clic en el icono de edición en la columna de Flujo de Oferta. Al hacer clic en este icono se abrirá una ventana modal donde los usuarios pueden editar la información de la oferta. Esta ventana modal es la misma que la de la nueva oferta, excepto que la información se completa previamente con la información actual de la oferta.

Si la oferta no se ha completado y no se ha realizado una solicitud para firmar y finalizar la cotización de la oferta, entonces los usuarios pueden editar todos los atributos de la oferta en la ventana modal.

Tenga en cuenta que los cambios que involucren el tipo de oferta, el recuento de licencias, el ciclo de facturación, el grupo de socios de canal y la organización prospecto necesitarán ser aprobados por Cyber Crucible. Esto significa que las ofertas se restablecerán al estado de aprobación pendiente de Cyber Crucible cuando se cambien estos campos.

Si la oferta se ha completado o se ha realizado la solicitud para firmar y finalizar la cotización de la oferta, ciertos atributos de la oferta no podrán cambiarse y aparecerán deshabilitados en la ventana modal.

Cómo Deshabilitar una Oferta

Los usuarios pueden deshabilitar una oferta haciendo clic en el icono del signo menos en la columna de Flujo de Oferta. Deshabilitar una oferta significa que no se pueden enviar cotizaciones para esta oferta, y los usuarios no podrán usar la opción Firmar y Finalizar Cotización para el pago.

Cómo Habilitar una Oferta

Los usuarios pueden habilitar una oferta deshabilitada haciendo clic en el icono de doble marca de verificación en la columna de Flujo de Oferta.

Introducción

Las Notificaciones de Ventas son alertas enviadas por correo electrónico a los usuarios relacionadas con actividades de ventas, y están disponibles únicamente para Socios (Partners). La mayoría de las notificaciones de ventas son alertas de un solo envío, pero existe una alerta recurrente de expiración de negocio como un posible tipo de notificación (ver tipos de notificación a continuación). Al igual que con nuestras notificaciones de seguridad, los usuarios pueden optar por enviar la alerta de notificación de ventas a una sola dirección de correo electrónico, o enviar la alerta a todos los miembros del grupo.

Cómo Crear una Notificación de Ventas

Los usuarios pueden crear notificaciones de ventas iniciando sesión primero en nuestro sitio web y accediendo a la página de Notificaciones de Ventas que se encuentra bajo la pestaña Portal de Socios en la barra lateral izquierda. Debe tener acceso al Portal de Socios para poder acceder a esta página.

Luego haga clic en el ícono de Crear Nueva Notificación de Ventas ubicado arriba de la cuadrícula, lo cual abrirá una ventana modal con información a completar sobre la nueva notificación.

En esta ventana modal usted puede optar por:

• Seleccionar el grupo de socios al que corresponde la notificación

• Enviar correos electrónicos de notificación a todos los miembros del grupo, o limitarlo a una sola dirección de correo electrónico

• Ingresar un nombre descriptivo para la notificación (opcional); de lo contrario, a la notificación se le asignará un nombre aleatorio

• Seleccionar los Tipos de Notificación para los cuales esta notificación enviará alertas

  • Los tipos de notificación de alerta única se indican con la mención “(one time alert)” después del tipo

  • De lo contrario, el tipo de notificación corresponde a una alerta recurrente

• Seleccionar el intervalo de tiempo para determinar con qué frecuencia se enviará cualquier alerta recurrente

Cómo Eliminar una Notificación de Ventas

Los usuarios pueden eliminar una notificación de ventas seleccionando primero la notificación deseada en la cuadrícula, y luego haciendo clic en el ícono de papelera ubicado arriba de la cuadrícula.

Tenga en cuenta que los grupos de socios deben tener al menos una notificación de ventas, por lo que se mostrará un mensaje si intenta eliminar la última notificación de ventas de un grupo. Consulte la siguiente sección para saber cómo desactivar las notificaciones de ventas sin eliminarlas

Cómo Desactivar una Notificación de Ventas Sin Eliminarla

Si desea desactivar una notificación de ventas sin eliminarla, debe localizar la notificación deseada en la cuadrícula y luego desactivar los interruptores de cada una de las columnas que se muestran a continuación:

La notificación de ventas se desactivará cuando los interruptores de cada una de las columnas mostradas se vean así: