Cambiar el Grupo de Varios Agentes a la Vez

Preparación Hay un par de acciones que puede tomar antes de realizar una reasignación masiva de agentes, para que el proceso sea mucho más sencillo. Asegúrese de tener permisos de administración para usar tanto el grupo de origen como el de destino. Esto se puede validar a través de la página de Roles, en Administración. A continuación, deberá asegurarse de tener suficientes licencias disponibles en el grupo de destino. Tenga en cuenta que migrar un agente a un grupo no significa que haya licencias disponibles en el grupo de destino. Si no hay licencias disponibles en el grupo de destino, el agente seguirá siendo visible en el panel de administración web que está observando actualmente. Los agentes sin licencias tienen deshabilitada la prevención de robo de identidad, robo de datos o daños por ransomware. La forma de contar fácilmente las licencias disponibles es mostrar el Gráfico de Recuento de Uso de Licencias en la página de Licencias de Agentes. Al pasar el cursor sobre una barra, se detallará el número exacto de licencias disponibles y consumidas. Moviendo Agentes Primero, seleccione varios agentes que desee mover. El icono de cambio de grupo masivo estará deshabilitado hasta que se seleccionen agentes haciendo clic en las filas. Se seleccionan varias filas manteniendo presionada la tecla control mientras hace clic una sola vez en las filas. Luego haga clic en el icono de cambio de grupo masivo encima de la cuadrícula. En la ventana modal que aparece, seleccione el grupo de destino. Los agentes migrarán al nuevo grupo.